Terminos de servicio 

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a OrizonCloset! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a OrizonCloset. OrizonCloset opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados que se le ofrecen a usted como cliente para una experiencia de compra selecta. OrizonCloset funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos «Términos de Servicio» o «Términos»), describen sus derechos y obligaciones al utilizar los Servicios. Lea atentamente estos Términos de Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantías, exenciones y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no podrá utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad use los Servicios en los dispositivos que usted posee, compra o administra. Para utilizar los Servicios, lo que incluye acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es precisa, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No puede ceder, vender, transferir ni otorgar licencias de su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren con la mayor precisión posible en nuestra tienda en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se ven en su pantalla, dependiendo del tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y de su configuración. No garantizamos que la apariencia o calidad de ningún producto o servicio que adquiera cumpla con sus expectativas o sea exactamente igual a lo que se muestra o presenta en nuestras tiendas en línea. Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de suspender la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a una persona, región geográfica o jurisdicción individual.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. OrizonCloset se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo y a su entera discreción. Su pedido no será aceptado hasta que OrizonCloset confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de finalizar la compra, ya que es posible que OrizonCloset no pueda procesar una solicitud de cancelación una vez que el pedido ha sido aceptado. En caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle poniéndonos en contacto a través de la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionado en el momento de realizar el pedido. Solo puede devolver o cambiar sus compras de acuerdo con nuestra política de reembolsos [ENLACE]. Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación del pedido enviada a usted por correo electrónico. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, tarifas de manipulación, aranceles aduaneros o tarifas de importación. Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea operadas por terceros. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos diferentes a estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos incurridos serán aceptados por la compañía de su tarjeta de crédito y (iv) pagará los cargos incurridos a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación, así como todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de ningún retraso en el envío o la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte, los procedimientos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Cuando entregamos los productos a la empresa de transporte, el título de propiedad y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, que incluyen pero no se limitan a todas las marcas comerciales, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de OrizonCloset, sus filiales o licenciantes y están protegidos por patentes estadounidenses e internacionales, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Estos Términos le otorgan el derecho a utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No puede reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

A menos que se indique expresamente lo contrario, nada en estos Términos le otorga una licencia u otros derechos sobre patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes a OrizonCloset, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual federales y estatales. Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento están reservados por OrizonCloset.

El nombre de OrizonCloset, sus logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes son marcas comerciales de OrizonCloset o de sus filiales o licenciantes. No puede utilizar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de Michelle Maison. El nombre de Shopify, su logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no supervisamos ni tenemos control ni influencia. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna que surja de o esté relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado con los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes, y aprobarlos. También es posible que en el futuro ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener material e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluidas funciones integradas por terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud del material o los sitios web de terceros que usted elija visitar. Si decide abandonar los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios web de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros, o su compra o uso de bienes, servicios, recursos o contenido en sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente al tercero.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: esta sección describe exactamente la relación de Shopify con su tienda y no debe eliminarse ni alterarse.] OrizonCloset funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se hace directamente con Michelle Maison. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y OrizonCloset, incluidos daños, pérdidas o perjuicios derivados de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y a sus filiales de cualquier reclamo, daño y obligación que surja de o en conexión con su compra y transacción con OrizonCloset.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede leerse aquí [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puede leerse aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad. Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para poder ofrecer y mejorar nuestros Servicios. La información que envíe a los Servicios se transferirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en un país distinto al de su residencia, con el fin de brindarle los servicios. Lea nuestra Política de Privacidad [ENLACE] para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si envía, carga, publica, envía por correo electrónico o de otra manera transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, planes u otro contenido (denominados colectivamente «comentarios»), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos comentarios en cualquier medio y con cualquier propósito, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos usar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar, optimizar y comercializar los Servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos de acuerdo con los Términos de Servicio.

También declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de su comentario; y (iii) su comentario cumple con estos Términos.

No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener ningún comentario de forma confidencial; (2) pagar una compensación por ningún comentario; o (3) responder a ningún comentario. Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar comentarios que, a nuestra entera discreción, determinemos que son ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otra manera inaceptables, o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Usted acepta que su comentario no violará los derechos de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que su comentario no contendrá material difamatorio o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrá virus informáticos u otro malware que de alguna manera pueda afectar el funcionamiento de los Servicios o sitios web relacionados. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por alguien que no sea usted, o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos en cualquier momento y sin previo aviso, si alguna información es inexacta (incluso después de que haya enviado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Solo puede usar y tener acceso a los Servicios para fines legales. No puede acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o perjudicial; (b) para violar regulaciones, reglas, leyes u ordenanzas locales, internacionales, federales, provinciales o estatales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, usar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o facilitar el envío de material publicitario o promocional, incluyendo «correo basura», «cartas en cadena», «spam» u otras solicitudes similares; (h) para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por otra persona o entidad; o (i) participar en cualquier otra conducta que limite o impida a alguien usar o disfrutar de los Servicios, o que determinemos que puede dañar a Michelle Maison, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a cualquier tipo de responsabilidad.

Además, usted acepta no: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear la información personal de otros; (d) hacer spam, phish, pharm o pretext (usar excusas/pretextos falsos) en los Servicios; (e) usar cualquier robot, araña, scraping, herramienta de recopilación y extracción de datos, dispositivos o procesos automatizados, herramientas de inteligencia artificial (como IA basada en agentes) o medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios; o (f) interferir o eludir funciones de seguridad o autorización, encabezados de exclusión de robots u otras medidas que utilizamos para limitar el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que ha violado cualquier parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES

14.1 Esta sección («Términos para Agentes») se aplica si usted utiliza, permite, habilita o causa la implementación de un Agente para acceder, utilizar o interactuar con cualquiera de los Servicios. Por «Agente» se entiende cualquier software o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de una persona o entidad, y que pueda ejecutarse en nombre de la persona o a través del dispositivo de la persona, sin supervisión directa. 14.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que se identifique en todo momento y funcione en estricto cumplimiento con los requisitos de la sección 14.4 a continuación. Además, ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que el Agente se abstenga de acceder, usar o interactuar con cualquier servicio. 14.3 Podemos limitar, incluso a través de medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios y la forma en que esto se lleva a cabo. 14.4 Los Agentes deben: (i) identificar en cada solicitud HTTP/HTTPS que la solicitud proviene de un Agente y proporcionar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena user-agent de la solicitud: «Agent/[nombre del agente]»; (ii) no ocultar ni crear confusión en cuanto a que el acceso, uso o interacción proviene de un Agente, como (a) imitando el comportamiento humano y los patrones de interacción, o (b) completando o eludiendo CAPTCHA o medidas destinadas a distinguir el uso informático del uso humano; (iii) responder verazmente a todas las preguntas o instrucciones destinadas a determinar si las interacciones provienen de un humano o una computadora; (iv) no eludir ni evitar de otra manera ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si y cómo los Agentes tienen acceso a, utilizan o interactúan con los Servicios.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive. Las siguientes secciones seguirán en vigor después de una terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Renuncia de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y todas las demás disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a una terminación.

SECCIÓN 16 - RENUNCIA DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos que esta información sea pre