Versand
Versandrichtlinie
Versandrichtlinie – OrizonCloset
Letzte Aktualisierung: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Versandrichtlinie regelt die Lieferbedingungen für Produkte, die über OrizonCloset erworben werden und innerhalb Spaniens versendet werden.
Mit dem Abschluss einer Bestellung in unserem Shop erklärt sich der Kunde mit den in dieser Versandrichtlinie beschriebenen Bedingungen einverstanden.
2. Versandkosten
OrizonCloset bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Spaniens, sofern während des Bestellvorgangs nichts anderes ausdrücklich angegeben wird.
3. Bearbeitung der Bestellungen
Alle Bestellungen durchlaufen vor dem Versand verschiedene Schritte, darunter Überprüfung, Vorbereitung, Verpackung und logistische Abwicklung.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 7 Werktage nach Bestätigung des Zahlungseingangs.
Bestellungen, die an Wochenenden, Feiertagen oder in Zeiten hoher Nachfrage aufgegeben werden, können eine längere Bearbeitungszeit erfordern.
4. Lieferzeiten
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 15 Werktage.
Je nach Produktverfügbarkeit, Bestellaufkommen, logistischer Kapazität und äußeren Umständen liegt die Lieferzeit in der Regel zwischen 10 und 15 Werktagen.
In Ausnahmefällen kann sich die Lieferfrist verlängern, ohne dass dies als Vertragsverletzung gilt, sofern die Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle von OrizonCloset liegen.
5. Externe Faktoren
Die angegebenen Lieferzeiten stellen unverbindliche Schätzungen dar und garantieren keine Zustellung zu einem bestimmten Termin.
OrizonCloset haftet nicht für Verzögerungen, die unter anderem durch folgende Umstände verursacht werden:
- Logistische Probleme der Transportunternehmen
- Überlastung der Transportnetzwerke
- Streiks oder Arbeitskämpfe
- Schlechte Wetterbedingungen
- Technische Probleme der Versanddienstleister
- Zoll- oder Verwaltungsverfahren
- Nationale oder regionale Feiertage
- Höhere Gewalt oder außergewöhnliche Umstände
6. Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, erhält der Kunde die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail.
Die Aktualisierung des Sendungsstatus hängt ausschließlich von den Systemen der jeweiligen Versanddienstleister ab und kann zeitweise verzögert erfolgen.
Ein vorübergehender Ausfall von Statusaktualisierungen bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Sendung verloren gegangen ist oder ein Versandproblem vorliegt.
7. Lieferadresse
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die angegebenen Lieferdaten vollständig, korrekt und aktuell sind.
OrizonCloset übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Verluste oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferadressen.
Wird eine Sendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt, können die Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
8. Erfolgreiche Zustellung
Eine Bestellung gilt als ordnungsgemäß zugestellt, sobald der Versanddienstleister die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse bestätigt hat.
Mit dieser Bestätigung gelten die Lieferverpflichtungen von OrizonCloset als erfüllt.
9. Verspätete Bestellungen
Eine Bestellung gilt nicht als verloren, solange sie sich innerhalb eines angemessenen logistischen Zeitraums für internationale Sendungen im Transport befindet.
Bevor ein Reklamationsverfahren eingeleitet werden kann, muss dem Versanddienstleister ausreichend Zeit eingeräumt werden, um die Zustellung abzuschließen oder eine Untersuchung durchzuführen.
10. Verlorene Sendungen
Bestätigt das Versandunternehmen offiziell den Verlust einer Sendung, wird OrizonCloset den Fall prüfen und kann nach eigenem Ermessen:
- den Artikel kostenlos erneut versenden,
- einen Einkaufsgutschein ausstellen oder
- eine Rückerstattung vornehmen, sofern dies angemessen ist.
11. Teillieferungen
Aus logistischen Gründen, aufgrund der Lagerverfügbarkeit oder zur Optimierung der Versandabwicklung kann eine Bestellung in mehreren separaten Paketen versendet werden.
Der Erhalt eines Pakets bedeutet daher nicht zwangsläufig, dass die gesamte Bestellung bereits geliefert wurde.
12. Änderungen und Stornierungen
Sobald die logistische Bearbeitung einer Bestellung begonnen hat, kann eine Änderung oder Stornierung nicht mehr garantiert werden.
Entsprechende Anfragen werden individuell geprüft. OrizonCloset ist jedoch nicht verpflichtet, solchen Anfragen stattzugeben.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung oder logistischen Problemen können Sie sich jederzeit über die auf unserer Website veröffentlichten offiziellen Kontaktkanäle an unseren Kundenservice wenden.